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Questions fréquentes — Écran CarPlay & Android Auto
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Guide d'installation en français (PDF)Installez votre écran en 30 secondes — étape par étape, avec schémas et dépannage.
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Produit & compatibilitéInstallation & utilisationLivraison & commandeRetours & garantiePaiementService client
Produit & compatibilité
Oui. L'écran fonctionne avec tout véhicule équipé d'une prise allume-cigare 12V, quelle que soit la marque, l'année ou la motorisation (essence, diesel, hybride, électrique). Il ne se branche pas sur l'autoradio : aucune compatibilité constructeur à vérifier.
Non, c'est justement l'intérêt : l'écran Yestercar apporte CarPlay et Android Auto aux voitures qui n'en ont pas. Il fonctionne de manière totalement autonome.
La taille d'écran uniquement — la technologie est identique (CarPlay & Android Auto sans fil, Mirror Link, 3 modes audio). Le 7″ est idéal pour les citadines et compactes, le 10,26″ pour les berlines, SUV, vans et utilitaires.
Oui, sans fil et filaire au choix. Vous connectez votre téléphone en Bluetooth une seule fois, puis la connexion se fait automatiquement à chaque démarrage.
Oui, l'écran gère Apple CarPlay et Android Auto, en sans fil comme en filaire. Tous les smartphones Android récents et iPhone sont compatibles.
Oui, via la fonction Mirror Link qui recopie l'écran de votre smartphone. À utiliser uniquement à l'arrêt, conformément au code de la route.
Oui. Toutes les applications compatibles CarPlay / Android Auto s'affichent sur l'écran : navigation, musique, podcasts, messages, appels…
Oui, la dalle est traitée anti-reflet et la luminosité s'adapte. Vous pouvez aussi la régler manuellement dans les paramètres.
Oui, l'écran mémorise plusieurs appareils. La connexion automatique se fait avec le dernier téléphone utilisé ; changer d'appareil prend quelques secondes dans le menu Bluetooth.
Installation & utilisation
Trois gestes : posez l'écran sur le tableau de bord avec son support fourni, branchez le câble sur l'allume-cigare, connectez votre téléphone en Bluetooth. Aucun outil, aucun démontage, environ 30 secondes.
Non, jamais. L'installation ne demande aucune compétence technique et ne modifie rien dans votre voiture — votre garantie constructeur n'est pas affectée.
Trois options : le haut-parleur intégré à l'écran, le câble AUX fourni à brancher sur votre autoradio (meilleure qualité), ou la transmission FM (l'écran émet sur une fréquence libre que votre autoradio capte).
Oui. Le support adhésif est conçu pour les tableaux de bord. Sur les surfaces très granuleuses, utilisez la plaque de fixation fournie pour une adhérence parfaite. Le support est orientable à 360°.
Oui, c'est l'un des grands avantages : débranchez, déclipsez, et réinstallez dans n'importe quel autre véhicule en 30 secondes. Un second support peut être utile si vous alternez souvent.
Oui, il est alimenté par l'allume-cigare : il s'allume au démarrage du moteur et s'éteint à la coupure du contact sur la plupart des véhicules.
L'écran supporte les températures habituelles d'un habitacle. Comme pour un smartphone, évitez l'exposition prolongée en plein soleil derrière le pare-brise lors de fortes chaleurs.
Livraison & commande
Livraison gratuite en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés, avec numéro de suivi GLS communiqué par email dès l'expédition.
Rendez-vous sur la page « Suivre ma commande » (lien dans le menu et le pied de page) avec votre numéro de commande, ou cliquez directement sur le lien de suivi reçu par email.
Oui, la livraison standard est offerte sans minimum d'achat en France métropolitaine.
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande — passé l'expédition, vous pourrez utiliser le retour gratuit sous 30 jours.
Nous livrons actuellement la France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou la Belgique, contactez-nous avant de commander pour connaître les possibilités et délais.
Retours & garantie
Vous avez 30 jours après réception pour tester l'écran sur vos trajets. Pas convaincu ? Contactez-nous : nous vous envoyons une étiquette de retour gratuite et vous êtes intégralement remboursé après réception du colis.
Tout défaut de fonctionnement de l'écran et de ses accessoires (support, câbles) pendant 2 ans : nous réparons ou remplaçons gratuitement. Elle ne couvre pas la casse accidentelle ou l'usure normale.
Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande et une description (photo ou vidéo si possible) du problème. Réponse sous 24h ouvrées avec la marche à suivre.
Le remboursement est déclenché dès réception et vérification de votre retour, sur votre moyen de paiement d'origine. Comptez 3 à 5 jours ouvrés selon votre banque.
Oui, en France métropolitaine nous fournissons une étiquette de retour prépayée. Vous n'avez rien à avancer.
Paiement
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay, et le paiement en plusieurs fois via Klarna selon éligibilité.
Oui, le paiement passe par le checkout sécurisé Shopify (SSL, 3D Secure). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Oui, le paiement en 3 fois est proposé via Klarna au moment du checkout, sous réserve d'éligibilité.
Oui, une confirmation détaillée est envoyée par email après l'achat. Pour une facture au format spécifique (société, TVA), contactez-nous avec votre numéro de commande.
Service client
Via la page Contact du site, 6 jours sur 7. Nous répondons sous 24h ouvrées, en français.
Oui. En plus de la notice en français et du GIF d'installation sur les fiches produit, notre équipe peut vous guider pas à pas par email si besoin.
Oui, Yestercar est une marque française. Le service client est basé en France et répond en français.
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